La posibilidad de obtener métricas de toda la actividad de una firma de abogados abre un mundo de posibilidades. Hoy es posible saber la facturación y ventas de cada socio, el tiempo de respuesta medio de un email, las horas dedicadas a cada encargo, su rentabilidad, o la actividad en redes sociales y medios de comunicación. En principio, la medición objetiva de factores es una ventaja para las firmas. Los indicadores de rendimiento pueden ser analizados y los retornos sobre determinadas inversiones pueden ser evaluados con mayor precisión. Pero la naturaleza y complejidad de los servicios profesionales, especialmente los servicios jurídicos, obligan a ser especialmente cuidadosos. Uno de los elementos a gestionar con mayor atención en las firmas de abogados es el sistema de compensación o retribución de sus socios. Los socios buscan rentabilidad y sostenibilidad del negocio. ¿Pone en peligro la sostenibilidad de las firmas un excesivo foco en las métricas objetivas?